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BSX entwickelt Organisationskonzepte, Funktionsbriefings, Einrichtungs- & Ablaufpläne, Personalschulungsprogramme für Infocenter und Infoteams für Kultureinrichtungen, Ticketbüros, Tourismus- & Bürgerserviceinfostellen. Im Rahmen größerer Projekte übernimmt BSX den operativen Betrieb inkl. Personalbereitstellung und Personalmanagement.